本报讯（记者 刘艺 通讯员 钱永喆）近日，上海物流中心苏州营业部召开混装运输客户座谈会，组织观看混装货物安检查危事故案例视频，增强客户安全意识。今年以来，该中心聚焦客户体验，创新营销推介手段，提升服务质量和客户满意度。截至4月20日，该中心实现日均装车1326辆，同比增长9.7%，日均货发完成2.42万吨，增长2%。3月28日，实现单日装车1838车，创今年新高。
　　该中心利用新媒体和传统媒体，定向发布最新货运产品信息，同时，把营销推介任务分解到中心各部门、营业部，通过走访政府部门，对接生产企业和物流平台，收集归纳客户意见建议，及时调整作业流程，提升客户满意度。中心营销部副经理张慧说：“我们借客户座谈会、案例研讨等形式，组织客户代表实地观摩货场和物流基地，开展货运产品体验日活动。”
　　该中心着眼张家港北、陆家浜、石湖荡等正在建设的货场，建立提前介入推介机制，向在建货场辐射范围的客户推介新建货场功能定位、运营策略，掌握潜在客户需求。针对集团公司今年推出的“一单制”多式联运服务新模式，该中心组织人员远赴新疆喀什调研，开辟中亚出口货物公铁联运新通道。4月16日，该中心在无锡西站开出首趟“一箱到底”的“中吉乌”国际班列，这趟国际班列相较于全程铁路运输里程缩短约800公里，对比汽车运输物流成本降低33%，为客户提供了更安全、高效、经济的物流体验。