记者 陆应果 朱明轩 刘艺
　　暑运作为全年经营工作的关键之战，承载着集团公司高质量发展的重要期许。今年暑运，面对高温炙烤、台风袭扰、暴雨突袭等多重考验，集团公司以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为动力，全面发起“战暑运、保安全、促增收”攻坚战，上下同频共振，用实干与创新努力交出暑运满意答卷。
　　盛夏热浪翻滚，挡不住奋战脚步。在这场没有硝烟的战役里，集团公司广大干部职工以时不我待的紧迫感，在攻坚克难中诠释责任，在拼搏奉献中书写担当。从烈日下的站场作业到风雨中的线路巡查，从客流高峰的调度指挥到服务一线的暖心举措，上铁人以昂扬姿态鏖战暑运，用智慧与坚守应对“烤”验、迎战风雨，合力谱写了不畏艰难、奋勇争先的“暑运篇章”。暑运9天，长三角铁路日均发送旅客逾285万人；日均装车超1.34万车，同比增长5%。
　　同心聚力拓新局 客货两旺惠民生
　　7月4日，南京南站“158”雷锋服务站里，新增的儿童绘本、卡通玩具和泡沫地垫映着笑脸；母婴室更换的新座椅透着贴心，崭新的即热式净水机正汩汩流淌着“清泉”。
　　深入贯彻中央八项规定精神学习教育的劲风，吹进暑运一线。高温炙烤下的钢轨泛着灼人热浪，各级党组织紧盯关键时段、关键作业，党员干部下沉一线，深入包保站点，帮班突击、跟班作业，摸实情、解难题，与职工并肩作战，让党旗在攻坚一线高高飘扬。集团公司直属机关党委组织机关各级党组织和广大党员干部围绕“四个带头”，即带头转变作风、带头查改问题、带头服务一线、带头发挥作用，迅速投入暑运攻坚，在推动暑运各项工作中奋勇争先、展示作为。阜阳北站党委开展“五个一”活动，通过党员突击队、结对包保等形式落实标准，暑运以来办理辆数、客发、客收实现同比增长。徐州站党委开展“六个一”活动，党员带头奋战，旅客投诉率同比下降50%，安检效率提升35%，遗失物品找回率提升12%。
　　杭州客运段党委组织由全路优秀共产党员、全国劳模陈美芳和全路优秀共产党员、浙江省劳模车菲菲领衔，成立“一路芳菲”宣讲团，走进学校、企业推介列车产品；联合浙江铁道集团公司，组织“西子号”网络直播，与上铁文旅传媒集团公司国旅浙江分公司合作，为暑运增添新动力。
　　暑运围着市场转。集团公司第三季度图和暑运图叠加发力，28.5对临时列车、46列杭长高铁标杆车，像灵动的血脉贯通长三角。上海至成都动卧列车，让星夜兼程有了安稳梦乡；菏泽东、呼和浩特方向首开列车，把时空距离缩成掌心车票。沪苏通铁路计次票、19座车站便捷换乘，让“说走就走”有了更优解。在上海、杭州、合肥等地5个站，试点开展“轻装行”服务。各客运站为重点旅客开辟“绿色通道”，组织党员突击队和“小甜橙”志愿者，提供全流程服务。上海、合肥客运段等单位补票小分队架起增收桥梁。
　　跟着“苏超”赛事、乐高乐园热度调整的班次表，是铁路对市场需求最敏捷的应答。南京客运段等单位精心策划“苏超”球迷专列，从主题车厢布置到特色打卡框，从急救药品配备到安全提示服务，细节彰显“以旅客为中心”。
　　集团公司推广“一碗好饭”“一个好觉”和商务座提质等服务。华铁旅服公司推出79款高铁新餐食，地方特色套餐扫码即得，让旅客品尝到舌尖上的惊喜。
　　攻坚流淌汗水，酿成增收甘甜。货运战场在攻坚中稳扎稳打，开行光伏产品直达列车，实施农夫山泉总包项目，加大“班列＋班轮”双快物流模式海铁联运产品开发，让白货运输的版图不断拓展，力争日均卸车逾1.5万辆是货运人对“稳盘”的目标。两淮返装煤列车肩负“迎峰度夏”使命；连云港铝矾土新项目推动“水转铁”。合肥物流中心紧盯返装煤、钢板等重点货源，奏响“以卸保装”的“实干曲”；上海物流中心营销组走访盒马鲜生等企业，精准推介“公转铁”方案，开辟新路径。
　　商旅服务拓展旅游专列，制造维修加速新项目开发，资产开发推动商业资产加速去化，建筑施工承揽涉铁工程新业务……运输业与非运输业一体化经营，将暑运攻坚合力化为高质量发展动能。
　　在攻坚战中，集团公司党委宣传部加强暑运和安全生产宣传，将主题攻坚纳入宣讲，编发提纲，推出“尚铁轩”系列评论和理论微课；加强策划，做好客货运营销宣传，利用各类媒体发布运输资讯，守好舆情底线。融媒体中心聚焦主题，在《上海铁道》报和新媒体平台开设“战暑运、保安全、促增收”“暑运一线行”等栏目，组织系列评论；开展“我的暑运日记”征文、开设“暑运守护人”等栏目，采写深度报道，让“奋进”成为全员共鸣。
　　精修细护筑防线 万无一失保畅通
　　入夏以来，梅雨缠绵，台风频袭。在宁波站潮湿闷热的地下设备间，申铁信息公司综合工区的技术骨干们正俯身于电梯集水井旁，神情专注，一遍遍调试着浮球阀，确保水位超过20厘米“警戒线”时精准启动水泵。这“毫米级”的校准，正是应对极端天气的第一道防线。
　　该公司模拟50年一遇的暴雨工况，对全站32台电梯排水系统开展专项整治。汗水浸透的工装背后，是累计更换47米老化密封胶条、修复9处浮球阀故障的成果，使全站电梯排水系统抵御极端天气的能力跃升30%，为旅客牢牢筑起了一道无形的“安全堤坝”。
　　对长三角地区各客站电梯全面展开“地毯式”深度体检，是集团公司精心养护设备，筑牢安全防线，迎战暑运大考的缩影之一。
　　苏州站机关楼会议室内，一场协同联动的“交响曲”正在奏响。由华铁旅服公司、新上铁集团公司、上铁文旅传媒集团公司和相关房建公寓段等多家单位共同召开的站区一体化会议，汇聚各方合力，打破系统壁垒，将全面清查排查的“触角”，伸向洗手间、座椅、商铺广告、动静态引导标识、茶水炉等“触客”角落。让每一处细微异常都无处遁形，汇入动态更新的“问题隐患库”，成为该站重点督办的靶标。
　　安全长卷上，不仅需要坚实可靠的设备，更离不开精准操控的“匠心”。在南京东机辆段各客运车间学习室内，全路技能竞赛获奖选手轮番上阵，分享“一把闸”的独家心得。经验丰富的指导司机和业务骨干则化身“贴身教练”，登上列车，对66名平稳操纵关键人进行“一对一”添乘帮教。该段还针对关键线路区段，组织开展5 场值乘机班小班化补强授课，全面锤炼机车乘务员安全正点、平稳操控的过硬本领，力保列车始发正点率不低于98%、运行正点率不低于95%。
　　面对盛夏酷暑的“烤”验，上海动车段聚焦旅途“清凉卫士”动车组空调系统。在每日组织随车机械师做好途中司机室、各客室空调测温工作的基础上，安排动车运用所技术诊断工程师下载分析空调远程高、低压数据，敏锐捕捉空调故障隐患。为确保空调故障应急处置高效迅速，该段还未雨绸缪，在全路59个枢纽站点布下驻站应急保障“快速反应网”，确保故障处置在1小时内完成。
　　险境之中豪气在，号角连心磐石坚。为应对第4号台风“丹娜丝”，7月7日至9日，集团公司每天召开专题会商会，研判评估台风对铁路运输的影响。在杭深线、杭台线、杭温线、沪昆线等台风及暴雨影响区段启动防洪防台预警响应，从容迎战。嘉兴车务段、金华车务段、宁波工务段等相关单位加强行车风险研判，紧盯台风移动路径，动态调整运行交路，守护沿途设备安全。杭州电务段出巡轨道车8趟，徒步出巡逾百人次，冒雨检查17个站，确保信号设备安全稳定。
　　暑运的号角已然吹响，集团公司上下闻令而动。各级检查组在领导班子成员的带领下，身影遍布长三角的万里铁道，督导检查、包保帮促，将安全的压力与责任层层传导。各系统各单位紧盯暑期安全关键，秉持主动预防、超前防范、源头治理理念，深入研判恶劣天气、客流高峰、运行图调整等风险变化，将每一台设备的精心养护，与每一个岗位、每一个部门的责任担当紧紧相扣，汇聚成守护万千旅客平安出行的磅礴合力，牢牢筑起了暑运安全不可逾越的底线红线。
　　精准“凉策”护征程 温情护航保畅行
　　暑运伊始，苏北热浪滚滚，最高温近40℃。连日来，新长车务段领导班子成员冒着高温深入到宿迁、洋河等站送清凉，送上防暑用品。该段工会主席陆俊不顾身上的汗水，津津乐道：“我们段按人均200元下拨防暑费，为高温露天作业的调车人员准备100个定制洗漱包，把组织关怀送到一线职工手中。”
　　殷切关怀暖人心，丝丝清凉沁心脾。集团公司坚持“人民至上、职工为本”，用心用情关爱职工，改善生产生活条件，打造“宜居、宜养、宜学”美丽家园。集团公司工会精心组织，及时为所属各单位下拨“送清凉”费用1742.89万元，以户外作业人员、室内没有空调的高温作业场所一线职工为重点，进车间、下班组、到岗位，把清凉物资送到职工手上，把健康知识送到职工身边，把组织的关心关爱送到职工心中。积极做好突发自然灾害帮扶救助工作，对受灾严重的车站工区以及家庭生活造成特殊困难的职工，按规定做好特殊帮扶救助和现场慰问工作，下拨职工急救箱药械更新费用174.9万元。
　　南京东机辆段做好后勤，作业场所启用冰箱、冰柜，设茶水点，为职工采购盐汽水、纯净水、雪糕、绿豆汤等防暑饮品；梳理167名有高温禁忌证人员，采用“干两头、歇中间”模式，避开高温露天作业；依身体状况，调整部分职工岗位；执行班前健康问询，跟踪“三高”人员状况，补充急救药物，筑牢健康防线。
　　烈日下，徐州北站编组场地表温度达50℃，午后最热时，车站灵活调整计划，将部分调车作业延至傍晚。暑运期间，结合气温等优化作业计划，减少室外作业时间。该站上行车间党总支书记王永生介绍：“我们加强对心脑血管疾病职工的关爱，通过班前重点提醒、班中临岗互控、小组合理分工、管理人员定时检查等措施，降低关键人员在高温时段中暑风险。”
　　暑运中，南京房建公寓段宜兴租赁公寓等为首次入寓乘务员准备特色美食。面对南京客运段高四车队、沈阳客运段车队乘务员首次入住盐城公寓、淮安东租赁公寓，徐州房建公寓段制定接待方案，确定住宿、交通安排。该段徐州东公寓车间主任陈长辉介绍，他们召开座谈会征求寓乘共建意见，确保“7·1”调图平稳过渡。
　　暑运期间，集团公司114个行车公寓每日接待14700余名乘务员。结合新图，集团公司根据各公寓接待量变化，优化方案，重点盯控接待量大的公寓，严把叫班安全关；监管食品采购等环节，落实“一客一消毒”，保证食品安全；房建公寓段强化乘务员接送服务，确保安全。
　　阜阳北站在各客站设置应急候车空间，推进阜南、霍邱站应急候车室建设，解决大客流冲击下旅客无处候车问题。该站在候车大厅、售票处、进出站通道等客流集中区域配备大功率风扇，在阜阳西站等大型客站运用温度检测系统，储备足量冰块，优化旅客暑期乘车环境，全面打造清凉候车服务模式。
　　从西子湖畔到黄浦江畔，从淮河之滨到东海之角，长三角铁路人用汗水浇筑运输坦途，用创新破解发展难题。暑运的热潮仍在持续，但铁路人的坚守与担当从未停歇。他们以钢铁般的意志保障着“大动脉”的畅通，用温情服务点亮旅客的出行之路，在这个火热的夏天，书写着上铁人的生动篇章。