王舒婷 奚平
　　“每个人都能在自己的岗位上发光发热，每个人的工作都是值得尊重的。”暑运中，有这么一群人，坐在一方狭小空间，却能掌握通往远方的钥匙。他们就是售票员：一台电脑，一部打印机，几本交接簿，还有永远不变的微笑，构成了售票员张骄阳的日常。4年来，她从一位对繁杂业务感到迷茫无措的新手，变成了一名经验丰富的业务能手，并作为小师傅带出了几名优秀的徒弟。
　　“暑运期间，她简直就是我们班组的活力源泉，每天看到她充满朝气的身影，就感觉整个售票大厅都亮堂了起来。”一提起张骄阳，同事都赞不绝口。夏日炎炎，每天上班，她都提前到达岗位，细致检查售票系统的运行状态，确保一切准备就绪。当售票出现问题，张骄阳能够冷静组织大家分工合作，及时安抚旅客情绪。有一次因台风暴雨，导致列车晚点，售票厅人满为患，每个旅客脸上都写满了焦虑。一片混乱中，本应休息的张骄阳得知这一消息，立马赶到车站加开窗口，缓解此时票房的压力，“请大家放心，我会尽最大的努力安排后续的行程。”她的话如定海神针，让焦躁的空气慢慢平静下来。
　　张骄阳的工作其实并不轻松，当每天清晨的第一缕阳光还未洒满大地，她就要面对形形色色的乘客，从忙碌的上班族到远行的亲子游一族，从寻求帮助的老年人到好奇的孩子。她不仅要快速准确地处理各种票务，还要耐心解答乘客的各种疑问，甚至有时还要扮演心理辅导师的角色，安抚那些因行程延误而焦虑的心灵。
　　多年来的暑运工作，增长的不仅是张骄阳的工作经验，还是一段成长的旅程。她记得大热天互相搀扶来买票的老夫妻，还有暑期里拿着录取通知书来为女儿买票的父亲……在她的心中，每一位暑期里的旅客都有一个独特的故事，每一次暑运服务都是一次心灵的交流。
　　张骄阳说，暑运工作并不仅是一份职责，更是一种生活态度。她分享道：“在售票处服务乘客，我感到非常充实和满足。每一次旅客的微笑和感谢，都是我工作的动力源泉。”暑期里，张骄阳在售票窗口见证了无数人的出发与归来，她的微笑和关怀成为夏日里旅客心中的一股清泉。