记者 胡小东 
　　8月20日下午，长三角首趟多式联运“一单制”粮食专列从安徽阜阳谢桥货运站开出，本次运输“一次委托、一单到底、一箱到底、一次结算”的特点，帮助货主省去了短驳运输、货物换装等环节，在提升运输效率的同时，有效压缩了综合物流成本。这是集团公司紧跟市场需求，主动创新应变，推动运输经营上量的又一体现。
　　暑运期间，集团公司聚焦市场热点，针对旅客货主服务品质需求不断升级的形势变化，发挥两级营销团队作用，精准掌握重点客户、潜在市场的企业运销情况和实际需求，优化运能配给，提升服务质量，经营品质不断提升，有力促进了增运增收。
　　摸清客流特点 主动引流上量
　　7月1日至31日，集团公司累计发送旅客8597.4万人次，同比增长约0.6%；8月9日发送旅客350.5万人次，创历年暑运单日旅客发送量最高纪录；8月16日发送旅客375.8万人
　　次，时隔7天再创新高。
　　面对客发保持高位运行的市场态势，集团公司加强客流分析及售票策略优化调整，定期盘点经营情况，研判周客流特点，提出运能补充措施建议，为客流上量奠定基础。
　　针对旅客运输部分时间、区域供过于求或供不应求的情况，集团公司相关部门单位营销人员深入开展市场调查分析，把握旅客出行规律，从旅游客流、新业态客流和通勤客流角度主动营销，精准开车，提高客座率，实现增运增收。
　　研学游、亲子游，助力管内客流增长。阜阳北站营销团队主动走访本地多家大型旅行社，宣传铁路运输优势，引导部分旅行团实现“汽转铁”。此外，该站向集团公司客运部、运输部申请Z226次列车附挂“专属车厢”，满足旅行社“一团一厢”需求，获旅行社和旅客的高度赞扬。合肥站营销人员梳理近期地区内会展、赛事、演唱会等大型活动，制作“营销日历”，灵活掌握旅客出行需求；近日，该站主动对接省市教育部门，了解学生开学时间、生源地分布、外省高校录取情况等信息，为精准投放运力提供数据支撑。
　　暑运期间，“苏超”联赛持续火爆“出圈”，为铁路增运增收带来机遇。8月17日22时30分，伴随500余名淮安球迷登上从扬州返回淮安的D9483次“苏超”球迷专列，长三角铁路“苏超”球迷专列开行总数达到31列。
　　为满足球迷集中出行、高效抵达的需求，集团公司联合地方体育、文旅等部门，创新推出“一站直达”式球迷专列服务，在密集的运行图里“见缝插针”，增开从球迷所在城市与比赛城市之间的往返直达专列，单列最高运送球迷超1200人次。
　　“苏超”带动了地方文旅市场消费，集团公司相关单位抓住契机，广泛开展营销推介。无锡站和地方文旅联动，游客只需凭借一张火车票就能享受景区购票和住宿的多重折扣。新长车务段与泰州市文旅集团等四家文旅企业签署合作协议，推出“乘火车畅游泰州”文旅福利，为旅客送上实惠。徐州站主动对接徐州市体育局、徐州虎贲球迷协会，摸清球迷观赛规模、流向，制定点对点专列开行方案，并为球迷推出往返票价优惠政策。
　  统筹货运组织 拓展增量空间
　　7月24日凌晨，一列满载光伏组件的货运班列从无锡南站驶出，向新疆光伏电站项目工地疾驰而去。从需求响应到班列发运，这趟光伏产品运输仅用时7天，这是上海物流中心营销团队主动走访货主，为其量身定制“门对门”运输服务举措的结果，凭借专业方案和高性价比，上海物流中心成功中标200兆瓦光伏组件物流运输项目。
　　暑运期间，集团公司两级营销团队紧盯光伏、煤炭、矿建等营销板块，主动上门走访相关企业，以专业服务为支撑，开展营销推介及物流总包项目合作。经营团队共计出动百余人次，走访路内外单位50余家，以“贴身管家”专业化服务，跟进了解企业运输需求，商定项目运作方案。
　　针对暑期白货运输进入传统淡季问题，集团公司物流事业部主动对接上海港、宁波舟山港等港航企业，以“班列+两端”配套服务、“班列+物流总包”等运输模式为抓手，宣传推广铁海联运“双快”物流模式、多式联运“一单制”业务，新开发的合肥到东北方向、南京东至天津周李庄方向快速班列新产品，有力拓展了货运增量空间。7月份，全局25趟多式联运班列开行兑现率达85%以上。
　　物流事业部有关人员介绍：“在巩固既有货源的基础上不断开发潜在货源，7月底，我们通过走访营销的方式，在强化与娃哈哈、农夫山泉、特货公司等企业合作同时，成功与班列合作企业在接取送达服务上达成合作，将每月新增货运收入700余万元。”
　　牢固市场化思维，强化走出去意识。暑运期间，集团公司货运以物流事业部改革为动力，精准营销拓市场，大力实施增运补欠专项行动。7月17日，物流事业部走访昆山三一重机有限公司，深入了解该企业当前主力产品，积极推介铁路货运服务。7月4日，上海物流中心营销人员走访盒马鲜生、菜鸟物流、京东物流3家企业，开展快递电商货物“公转铁”营销推介。
　　主动营销闯市场，服务提质拓增量。7月份，集团公司发送货物1858.7万吨，同比增长9.8%，日均装车13982.1车，同比增长7.5%。7月11日装车15336辆、7月18日装车15388辆，单日装车数量纪录被连续打破。
　　紧跟市场需求 提升经营效益
　　在南京南站候车大厅中间位置，“苏超”官方特许商品快闪门店挤满了候乘旅客。“这是由新上铁集团公司与江苏省体育产业集团合作打造的首家旅途易购·江苏城市足球联赛组委会官方特许商品快闪门店，8月6日开业至21日，门店赛事周边文创、纪念品等销售金额达182万元。”新上铁集团公司南京分公司有关人员介绍。
　　抓住“苏超”引流契机，新上铁集团公司主动上门营销，迅速与江苏省体育产业集团达成合作，仅两日便成功开出首店。该公司联合“苏超”赛事组委会，在江苏省内17个高铁站投放融合高铁商业元素的宣传海报，并在高铁站商铺推出消费折扣、“苏超”联名套餐等赛事专属优惠，进一步提升高铁商业影响力和经营效益。
　　美好旅途，美食相伴。暑运开始之际，华铁旅服公司在长三角高铁列车上线79款全新餐食，涵盖轻食系列、儿童套餐、地域风味等多元品类。围绕客运增运增收和服务提质，该公司在灵活调配品类和数量、提升餐食性价比上下功夫，增强旅客对“华东印记”品牌的认可度，吸引旅客消费用餐。暑运期间，动车餐食日均销量超5万份。
　　紧跟市场需求，主动适新应变。暑运期间，集团公司非运输企业把“闯市场、创效益”作为中心工作和重点任务，创新开发业态、营销方式、招商手段，促进提升资源价值。
　　浙江铁道集团公司在浙江铁路资产微信视频号发起直播活动，暑运以来该公司发起直播38次，推介内容包括土地房屋、托盘租赁，茶叶、绿植销售等，累计吸引25万人次观看，线上创收12万元。
　　上铁文旅传媒公司铁路大厦深化市场模式分析，结合酒店实际情况，深度实施OTA平台（在线旅游平台，携程旅游、同程旅行等）精准营销推介，7月份通过平台预订房间1405间、收入46.34万元，创历史新高。
　　上铁机辆公司深耕集团公司尚不具备资质的建筑消防设施检测板块，从制度完善、人才培养等方面入手，顺利取得“消防设施维护保养检测、消防安全评估”资质，并于7月31日在莘庄站首次自主完成检测任务。
　　安徽铁道集团公司抓住暑期新能源汽车充电需求增长这一市场变化，在升级改造合肥市新蚌埠路新能源停车场同时，利用“星链万商”营销账号引流、揽客，扩大服务覆盖面，该停车场日均充电收入同比增长超60%。
　　上海机车检修段组建由段领导班子成员带头的营销团队，赴外局推介机车高级修核心技术能力，成功获取济南局、郑州局、南昌局集团公司共25台机车高级修任务，预计增收1亿元。