本报讯（通讯员 王神莹）“凤台南站上周自查发现客运人员着装不统一等问题3件，班组互检发现出站口旅客出站完毕后未及时锁闭通道门等问题2件，请逐项制定整改措施，督促抓好问题整改。”在近日的客运周例会上，淮南西站营销科科长周云凤逐一通报点评各客运站自查互检情况。
　　为推动“达标塑形”专项提升活动走深走实，促进客运岗位人员学标、贯标、落标，淮南西站重点聚焦对标不细、落标不严两方面问题，采取“自查镜+互检岗”等措施，从客运人员仪容仪表、作业执标、服务意识、应急处置等方面入手，在管内8个客运车站深入开展“岗位提素大练兵”活动，全面提升客运管理规范化、标准化、精细化水平。“我们为10个客运班组设置了‘妆容镜’，镜子旁按1：1比例张贴了客运岗位着装标准照和仪容仪表要求，便于客运职工班前对标自查个人着装标准、发式妆容等；同时，指导各客运站分工种设立‘标准化示范岗’，充分发挥其现场带教、示范引领作用，每班至少开展1次作业达标情况互检写实，带动班组成员落实各项作业标准。”营销科工程师陈令怡介绍。
　　与此同时，该站还加强对各工种执标过程中突出问题和共性问题的检查，每周公布问题清单，直观呈现差距，便于各站精准整改。在此基础上，以应急演练为抓手，各站针对列车运行秩序变化、恶劣天气、设备故障、旅客突发事件等5类14个场景设计演练脚本，营销科安排专人指导，确保演练取得实效。在此过程中，各客运站总结提炼出多项优秀工作方法，如淮南南站“旅客乘降组织六步法”、淮南东站“五正塑形法”等，有效推动客运岗位作业标准全面达标提升。