通讯员 郭登广 丁言冰
　　8月18日20时30分，由合肥客运段担当乘务的平顶山开往宁波K1437次列车刚驶离阜阳站不久，7号车厢里突然响起一个女孩的哭喊声：“阿姨，我打针的针头不见了，找不到就完了……”12岁的女孩满脸焦急，对着列车员程冬梅直跺脚。
　　原来，女孩此次是跟随年逾七旬的爷爷前往杭州探亲。途中需按时注射价格不菲的重组人生长激素。然而，正当她拿出保温箱准备注射时，却发现一次性针头不翼而飞。“这药开封后必须马上打，否则就失效了，一支就要一千多块啊！”女孩的哭诉让气氛骤然紧张起来。
　　列车长强恒军闻讯赶来，与程冬梅仔细搜寻了爷孙俩行李和铺位的每个角落，却一无所获。强恒军建议将药品冷藏保存至下车再打，但倔强又心急的女孩坚持要在车上找回针头，一旁爷爷无奈劝解不下。
　　远在杭州的女孩妈妈也打来电话求助强恒军：“拜托帮她在车上完成注射，否则药品就浪费了！”强恒军立即召集4名乘务员组成“寻针小队”，以王沐禾所在的7号车厢铺位为中心，向8号、9号车厢排查。“各位旅客，打扰了，我们寻找一个透明包装的注射器，这对孩子治疗至关重要！”程冬梅一边低头搜寻，一边不断向旅客们说明情况并致歉。
　　就在众人焦急搜寻之时，一名中年女乘客询问：“我有美容用的针头，能用吗？”程冬梅接过针头，认真核验包装及有效期，并让女孩与妈妈视频确认是否适用。当视频那头传来肯定的答复时，女孩的脸上终于展露笑颜。
　　顺利完成注射的女孩害羞地低下了头：“谢谢叔叔阿姨，刚才太着急了，说话冲撞大家，对不起！”