本报讯(记者 宋亚堃)今年江苏省首次春假即将开启,春游运输叠加春假,新长车务段管内客流呈现“周中平稳、周末爆满、假日井喷”的特点。该段精准研判客流结构,加强营销宣传,不断满足旅客对春游出行的需求。
该段加强市场调研,摸清市场底数,组织营销科、各车间抽调人员组建营销团队,围绕管内重点地区,走访扬州、泰州等地文旅局、教育局及重点景区,线上发放有效问卷8000余份,构建起线上线下联动的市场调研体系,为精准做好客流预测夯实数据基础。
在调研的基础上,该段结合预售票大数据,把握春游期间三大增量方向,分别是扬州、泰州为核心的网红“美食游”、西安、武汉、长沙等枢纽联动的高铁“长途游”以及家庭组团的中小学“研学游”,以此为突破口,定向争取了团体旅客126批、5062人次。同时,密切关注“苏超”、马拉松等热点赛事,提前对接相关部门研判客流规模,优化票务与出行引导方案,推广团体票服务,全力将潜在客流转化为实际增量。
该段全程紧盯预售、候补数据及重点时段、热门线路余票动态,针对扬州、泰州、淮安等热门车站,第一时间申请增开临客、动车组重联或调整票额。春游运输以来,已申请兑现加挂车厢28辆,重联96组,开行高峰线4列、临客8列。